מדיניות החזרות והחלפות

מדיניות החזרות והחלפות

ניתן לקבל החזר כספי מלא על ביטול עסקה
ניתן להחזיר מוצר עד 14 ימי עסקים מיום קבלת החבילה ולקבל החזר כספי מלא לא כולל עלויות המשלוח .
פריט שחזר לאחר 14 ימי עסקים עד חודש: יינתן זיכוי קניה למימוש באתר בתוקף של עד שנה מיום החזרת
המוצר.
איך מחזירים מוצר?
שולחים אותו אלינו ומציינים את מס‘ ההזמנה שלך ושמך המלא.
(מספר ההזמנה מופיע במייל אישור ההזמנה).
אפשרות א– לשלוח את הפריט בדואר רשום לכתובתנו רח’ מרים מזרחי 42 ג רחובות, מיקוד: 7655177
ולשלוח אלינו את מספר המעקב שקיבלת למייל Charmbyorit@gmail.com
כאשר נקבל את הפריט , נזכה אותך על העסקה לא כולל עלויות משלוח
התאריך והשעה כתובים בפרטי החבילה בדואר רשום כך שגם אם החבילה התעכבה בדואר, נדע מתי שלחת
אותה אלינו
אפשרות ב – ניתן להחזיר את החבילה פיזית לסטודיו בכתו בת: רח’ מרים מזרחי 42 ג, רחובות .
בתיאום מראש במס – 053-7258664
אפשרות ג – להחזיר פריט עם שליח מטעמינו שייקח את הפריט ממך ללא צורך לצאת מהבית
לתיאום שליח- 053-7258664
*עלות המשלוח תקוזז מסכום הזיכוי הסופי בעת ביצוע עסקה
פריטים שנרכשו בסייל יוחזרו עד 5 ימי עסקים לכל המאוחר
*על הפריט לחזור באריזתו המקורית, נראה כחדש ומריח כחדש
פריט שיגיע אלינו שלא באופן הזה לא יזוכה ויוחזר לשולח.
*כאשר הפריט יגיע אלינו, ניצור איתך קשר, לפי הפרטים שמסרת, לעידכון התקדמות הזיכוי/ החזר כספי/ החלפה
יש אחריות על מוצר פגום והוא יוחלף מידית למוצר תקין זהה או מוצר אחר מן האתר לבחירת הלקוחה .
החלפות:
את ההחלפה ניתן לבצע בטווח של 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר
לביצוע החלפה חובה לתאם זאת מול שירות הלקוחות במס 053-7258664
לפריט שיישלח אלינו עד 14 ימי עסקים תינתן אפשרות החלפה או זיכוי שתקף לשנה, לבחירת הלקוחה
לאחר טווח זה- לא תינתן אפשרות להחליף את המוצר.
אפשרויות שילוח הפריט לצורך החלפתו צוינו לעיל בקטגוריית ‘ איך מחזירים מוצר ‘
טלפון לבירורים: 053-7258664
Charmbyorit@gmail.com

×

ברוכים הבאים למרכז התמיכה של CHARM

× איך אפשר לעזור?